“阿姨，您的这袋垃圾分得非常好，我们给您的积分加4分，您登录我们的垃圾分类小程序就可以看到自己的积分排名情况了。”日前，在东侨华侨新村小区垃圾分类亭边，督导员通过扫描居民出示的专属“二维码”为居民的垃圾分类情况进行打分。

垃圾分类工作对于政府而言一直是老大难问题。为了解决这个难题，今年4月初，东侨城管分局上线“水滴分”垃圾分类智能管理平台。该平台是全省首个政府垃圾分类互联网+智能管理平台，采取“互联网+积分兑换+商城”模式，重构了传统的垃圾分类工作模式，破解垃圾分类怎么分、谁来分、可持续、如何管四个难题。

市民通过东侨城管微信公众号注册生成实名制二维码，每次将分类后的垃圾准确投放进对应的垃圾容器后，便可将二维码出示于分类管理员，获得相应积分。积分可用于兑换日常生活用品、享受购物折扣、抵扣物业费等。

“水滴分”积分兑换商品的激励机制，让居民建立了“垃圾能换钱”的认知，充分调动广大居民参与垃圾分类的积极性，纠正人们对垃圾一扔了之的习惯，形成了推动垃圾分类的虹吸效应。据悉，该平台上线以来短短1个多月时间，试点小区垃圾分类知晓率超过95%，参与率超过90%。

不过，一个平台、一种激励机制，仍不足以撬动“垃圾分类管理”这一浩大工程。

东侨城管分局相关负责人表示，社会力量的介入至关重要。于是他们借助“水滴分”，将分类垃圾定义为一种新形态的“优惠券”。商家只要和“水滴分”对接，那么就和平台上所有的拥有积分的客户进行了对接。如此一来，商家参与这一公益事业也能获得潜在效益。而对市民而言，积分兑换选择面扩大了、实时兑换便捷度提高了，自然提升了市民垃圾分类的积极性，实现双向良性互动。

目前，“水滴分”已吸引了一些本地商家入驻，通用通兑模式，还吸引了部分商业银行参与开展积分兑换物业费试点。

激励机制和社会力量的参与有了，那如何知道推广的进度和成效呢？据悉，通过后台数据，工作人员可知居民是否注册、有无积分、积分多少，社区和分类公司可针对未注册的居民，协助居民完成平台注册；针对未积分的居民，通过开展积分兑换活动，提高居民积分积极性；针对分类错误的居民，面对面指导，纠正错误提升水平。这正是“大数据+垃圾分类”带来的便利。

不仅如此，东侨城管分局从细节入手，实行一系列微创新：如积分排名制，张贴荣誉榜，公布居民分类积分情况等，通过积分的频繁使用、平台新闻专栏设置、换购窗口的咨询与讲解，多管齐下，垃圾分类以随时随地全覆盖的形式，营造出良好的宣传氛围，达到了“办理一案，治理一片”的效果。（宁德晚报记者 苏晓洁）