8月21日21时37分，公安信息中心接到了地方110报警中心的转接来电——一名25岁男子因家庭纠纷情绪激动，带着两个孩子开车上了高速公路企图轻生。

接到报警电话后，信息员根据交警提供的行车路径和车牌进行查询，确定该男子于21时20分驾车由宁德东收费站入口，往甬莞高速行驶。

信息员调出了该车行驶路径上的所有视频图像，开始逐一排查。21时48分，通过车辆入口图像、驾驶员衣着特征等比对，信息员在林厝服务区角落发现了这辆车。

高速交警根据反馈信息迅速找到了该车辆。可该男子在发现交警车辆的一瞬间，迅速调转车头驶离服务区，高速交警只能跟随其后行驶。

看着监控视频里的画面，信息员刚放下的心又悬在了半空中。没有一丝迟疑，信息员们再次投入追踪工作中，一面迅速切换视频图像，确保车辆时刻处于监控画面内；另一面与高速交警、沿线收费站保持联系，做好车辆出口拦截的准备。22时50分，经过近50分钟的跟踪，车辆在福安北收费站出口被拦截，车上人员均平安无事。

“突然体会到我们这份工作的重要意义，12122电话就像生命热线，当危急时刻，我们与时间赛跑，为救援争取更多时间。”信息员杨锋有感而发地说。（闽东日报记者 张文奎 通讯员 魏昺灏）