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"五一"小长假来啦!市场监管局发布假期消费警示
2019-04-30 23:03:38 陈星 林静 来源:宁德文明网  责任编辑:叶伏国  

宁德文明网4月30日讯(通讯员 陈星 林静)五一假期就要来啦,又要迎来一波旅游、购物的高峰!为提高消费者自我保护意识,宁德市市场监管局发布“五一”假期消费提示!

预订酒店要谨慎 住宿条款需明确

去年五一假期,一消费者来电诉称其在福安某酒店入住三天花费426元。因商家未换床单导致消费者诱发户尘螨过敏住院,消费者住院花费1107元。医院方给出的户尘螨报告是三级,起因床单、被套螨虫太多。

在此,提醒消费者,预订酒店时尽量选择知名、正规的平台,提前了解房间信息,包括房型、床位、朝向、卫生条件、噪音等信息,避免通过非正规渠道预订。预订完成后,入住前一天打电话给酒店再次确认是否有房间,避免酒店临时无房,耽误行程。

此外,要区分清楚预订的价格是预订当天的还是入住当天的,避免产生消费纠纷。如果发生下订单却无房的情况,要将订单、短信等信息或相关凭证保留好,将此作为投诉证据。

旅游合同要规范 旅行安全需注意

消费者在宁德某旅行社报团云南七日游,旅游金额为5000元/人。消费者交了3000元/人的订金,但因临时有事不能按时去便申请退团。商家退给消费者1200元/人,消费者对退款事宜存在异议。

消费者参团旅游时应选择正规、信誉较高的旅行社,并且必须签订合同。签订合同前,要确认旅行社资质、经营范围和证照,索要和保留好正式发票等有效票据。合同中应明确行程安排、交通、食宿安排及标准、游览娱乐等项目的具体内容和时间、自由活动时间、旅游费用、违约责任等基本内容,切忌一味追求低价,提防低价旅游高价兜售保健品或全程购物游或暗含种种额外收费项目。消费者在订购在线旅游产品时,要注意甄别在线旅游企业和旅游服务产品的真伪。

消费者自助旅游要注意安全,尽量选择信誉较好、性价比高、业务量适宜的酒店,尽早预订。参加涉水、登山骑马、蹦极等具有一定风险和需要一定心理承受能力的旅游项目时,要充分考虑自身健康状况,做好安全防范。

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